سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 مايو 2026

Roombanker (تديرها تشجيانغ) Roombanker تحترم شركة التكنولوجيا المحدودة خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.

1. مراقب البيانات

تشجيانغ Roombanker التكنولوجيا المحدودة.
المبنى A3، رقم 658، طريق جيا يون، شارع ووتشانغ، منطقة يوهانغ،
هانغتشو ، تشجيانغ ، الصين
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://www.roombanker.com

للاستفسار عن مسائل حماية البيانات، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك، والتي قمنا بتصنيفها على النحو التالي:

• بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة، المسمى الوظيفي، اسم الشركة.
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني للعمل، رقم هاتف العمل، عنوان العمل.
• معلومات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات إضافات المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، ومعرفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
• بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي المواد التسويقية منا وتفضيلاتك في التواصل.
• بيانات الاستعلام: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف بخصوص استفسارات المنتجات أو العروض التوضيحية أو عروض الأسعار أو الدعم الفني.

3. كيف نجمع بياناتك الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال الطرق التالية:

• التفاعلات المباشرة: عندما تقوم بملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، أو تطلب عرضًا توضيحيًا أو عرض أسعار، أو تشترك في نشرتنا الإخبارية، أو تقوم بتنزيل الموارد، أو تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• التقنيات الآلية: أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية وبيانات الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• الأطراف الثالثة: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من مزودي خدمات التحليل، وشبكات الإعلان، ومزودي معلومات البحث.
• شركاء العمل: المعلومات المقدمة من الموزعين أو شركات التكامل أو الشركاء الذين تربطك بهم علاقة.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية والأساس القانوني لذلك

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. والأسس القانونية التي نعتمد عليها هي:

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتمييزك عن المستخدمين الآخرين، وتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور على الموقع.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: هذه الملفات ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح. ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، Google Analytics، Matomo).
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتبع نشاطك عبر مواقع الويب لتقديم إعلانات ذات صلة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إشعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط أو عن طريق تعديل إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.

للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

6- عمليات نقل البيانات الدولية

بصفتنا شركة عالمية مقرها الرئيسي في الصين، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند القيام بذلك، نضمن مستوى كافياً من الحماية من خلال واحد أو أكثر من الضمانات التالية:

• البنود التعاقدية القياسية تم اعتمادها من قبل المفوضية الأوروبية.
• قرارات الكفاية من قبل المفوضية الأوروبية لبعض الدول.
• اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) مع مزودي خدماتنا الذين يقدمون حماية لنقل البيانات.

يمكنكم الحصول على نسخة من الضمانات المناسبة عن طريق الاتصال بنا على [email protected].

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية لطالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي قمنا بجمعها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، والأغراض التي نعالجها من أجلها، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

بشكل عام، نحتفظ بالبيانات المتعلقة بالاستفسارات لمدة عامين بعد آخر تفاعل، والبيانات التعاقدية لمدة العقد بالإضافة إلى 5 سنوات.

8. حقوقك في حماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول (المادة 15): اطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية واحصل على نسخة منها.
• الحق في التصحيح (المادة 16): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في المحو (المادة 17): اطلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18): طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات (المادة 20): اطلب نقل بياناتك إلى مؤسسة أخرى.
• حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة على أساس المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة (المادة 7(3)): يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على الموافقة كأساس قانوني.
• الحق في تقديم شكوى (المادة 77): قم بتقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المحلية لحماية البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو [email protected]. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا.

9. أمن البيانات

لقد طبقنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها. وتشمل هذه التدابير التشفير (SSL/TLS)، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية الدورية، وتدريب الموظفين على حماية البيانات.

يتم حماية موقعنا الإلكتروني وبنيتنا التحتية من خلال إجراءات أمنية على مستوى المؤسسات، بما في ذلك جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل والفحص المنتظم للثغرات الأمنية.

10. مقدمو خدمات الطرف الثالث

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا:

• مزودو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية (هوستينجر)
• منصات التواصل عبر البريد الإلكتروني
• أنظمة إدارة علاقات العملاء والمبيعات
• موفرو خدمات التحليلات (مثل جوجل أناليتكس، إلخ)
• شبكات توصيل المحتوى (CDN) وشبكات توصيل المحتوى (Cloudflare)

جميع مزودي الخدمات الخارجيين ملزمون تعاقدياً بمعالجة بياناتك فقط بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

11. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك بذلك من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، عبر قنوات تواصل أخرى.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.

12. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بحماية البيانات، فيرجى الاتصال بنا:

مسؤول حماية البيانات: [email protected]
استفسارات الخصوصية: [email protected]
الشركة: تشجيانغ Roombanker التكنولوجيا المحدودة.
المبنى A3، رقم 658، طريق جيا يون، شارع ووتشانغ، منطقة يوهانغ،
هانغتشو ، تشجيانغ ، الصين

بالنسبة للأفراد المقيمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المحلية لحماية البيانات. يمكنكم الاطلاع على بيانات الاتصال بهيئات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي على الرابط التالي: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en