Povezivanje a Roombanker Slanje alarmnog sistema u Centar za prijem alarma (ARC) uključuje rad na lokaciji i u centru za nadzor. Instalater postavlja Hub i testira uređaje. ARC provjerava da li prima izvještaje i može li identificirati pravu lokaciju i događaj.
Ovaj vodič pokriva šta pripremiti, kako testirati zajedno i šta provjeriti kada izvještaj nedostaje ili je netačan.
Put je jednostavan:
Uređaj → Čvorište → mreža → ARC prijemnik → operater
Na primjer, alarm na stražnjim vratima trgovine stiže do Huba, koji šalje izvještaj ARC-u. Operater identificira trgovinu i slijedi upute kupca za praćenje. Planiranje povezuje opremu s tom uslugom.
Za uvod u samu uslugu, pogledajte Šta je alarmni prijemni centar ?.
Prije instalacije: detalje potražite od ARC-a.
Zatražite od centrale za kontrolu struje (ARC) detalje o vezi i dogovorite šta će se testirati. To omogućava instalateru da završi rad na lokaciji, a centru za kontrolu struje da pripremi svoje zapise prije zajedničkog testa.
| Pripremite se | Sta ti treba |
|---|---|
| ARC kontakt | Ko će pomoći s postavljanjem i testiranjem i kada će biti dostupni. |
| Metoda izvještavanja | Protokol i prijemnik koji će projekat koristiti. |
| Detalji veze | Glavna adresa, broj porta i broj računa za podešavanje RB Link ARC-a. |
| Reference web-mjesta i uređaja | Kako će ARC identificirati račun i sve podržane informacije o zoni ili tački. |
| Događanja | Koje podržane događaje klijent želi prijaviti i koji će biti testirani. |
| mreža | Mrežna veza Huba i svaka rezervna veza uključena u projekat. |
| Kontakti kupaca | Koga ARC treba pozvati i šta učiniti ako ta osoba nije dostupna. |
Roombanker Podržava SIA DC-09 i ADM-CID/Contact ID izvještavanje. Potvrdite postavke prijema sa ARC-om. Vodič za SIA DC-09 i Vodič za identifikaciju kontakta detaljnije objasnite protokole.
Omogućite lako prepoznavanje lokacija
Koristite jasne opise uređaja u projektnim zapisima, kao što su Prizemlje — zadnja vrata — kontakt na vratima ili Skladište — sjeverni prolaz — PIR.
Usporedite reference računa i bodova koje je primio ARC s tim lokacijama. Imena će možda trebati zasebno unijeti u ARC; nemojte pretpostavljati da se ime RB Link uređaja automatski prenosi.
Za nekoliko servisa, koristite isti obrazac imenovanja na svakoj lokaciji. Tehničar koji se kasnije vrati trebao bi moći pronaći uređaj bez da pita originalnog instalatera šta znači „Tačka 6“.
Postavite stranicu i Hub
Prije testiranja ARC izvještavanja, provjerite da li instalirani uređaji ispravno rade s Hubom.
| stavka | Provjera lokacije |
|---|---|
| Kontakt vrata | Provjerite poravnanje i operaciju otvaranja/zatvaranja. Postavite glavno tijelo na fiksni okvir, a magnet na pokretna vrata. |
| PIR | Slijedite upute za instalaciju modela i testirajte detekciju duž predviđene rute hodanja. |
| Bežična veza | Provjerite svaki uređaj gdje će ostati. Ako je veza slaba, istražite njegovu lokaciju i obližnje prepreke prije ARC testiranja. |
| Podešavanja alarma | Provjerite postavke potrebne za izvođenje planiranog testnog događaja, uključujući i relevantno aktivirano područje. |
| središte | Provjerite napajanje i dostupnu mrežnu vezu. |
Uparivanje se može obaviti prije konačne montaže. Važan korak ovdje je testiranje uređaja u njegovom instaliranom položaju.
U RB Link, unesite glavnu adresu ARC-a , broj porta i broj računa . Broj računa je korisničko ime u ovoj konfiguraciji.
Zabilježite da li projekat direktno povezuje Hub sa prijemnikom ili koristi RBLinkConvert. Dva aranžmana se razlikuju u načinu na koji ARC može vidjeti prekinutu vezu, tako da im je potrebna različita provjera gubitka veze.
Testirajte s ARC-om
Prije aktiviranja alarma, dogovorite testiranje sa centrom za kontrolu alarma (ARC). Dogovorite se kako će se postupati sa testnim događajima kako se ne bi tretirali kao stvarni incidenti.
Počnite s jednim alarmom. Aktivirajte željeni uređaj, zabilježite vrijeme i provjerite lokalni događaj. Pitajte kontakt centrale za nadzor (ARC) koji se račun i događaj pojavio. Zatim ponovite za ostale tačke u planu testiranja.
RB Link prikazuje lokalne događaje, a ne status izvještavanja od Hub-a do ARC-a. Zatražite od ARC-a potvrdu prijema.
| test | Akcija instalatera | Provjera ARC-a |
|---|---|---|
| Provalni alarm | Aktivirajte kontakt na vratima ili PIR pod planiranim uslovima alarma. | Primljen je ispravan račun i alarmni događaj. |
| Identifikacija tačke | Testirajte dogovorene tačke jednu po jednu. | Svaka podržana tačka ili referenca zone odgovara tačnoj lokaciji. |
| Ponovite nakon korekcije | Ponovite test koji nije uspio nakon što ste riješili problem. | Očekivani izvještaj sada stiže i ispravno je identificiran. |
Dodajte ostale događaje uključene u projekat
Potvrdite podršku za svaki dodatni izvještaj prije nego što ga dodate u plan testiranja. Slijede mogući zahtjevi projekta, a ne lista funkcija dostupnih u svakoj postavci. Koristite upute za uređaj i dogovorenu metodu testiranja.
| Ako je podržano i potrebno | Akcija instalatera | Provjera ARC-a |
|---|---|---|
| Oporavak od alarma | Vratite uređaj u prvobitno stanje ili resetujte alarm prema uputama. | Primljen je očekivani izvještaj o oporavku. |
| tamper | Izvršite odobreni test neovlaštenog otvaranja uređaja. | Primljen je ispravan izvještaj o neovlaštenom otvaranju i referenca uređaja. |
| Aktiviranje/razoružavanje | Naoružajte i razoružajte koristeći dogovorenu kontrolu. | Očekivana operacija i primljeni podržani identifikacijski detalji. |
| Prazna baterija | Koristite odobrenu metodu ispitivanja niske baterije. | Primljen je ispravan uređaj i izvještaj o slaboj bateriji. |
| Dugme za hitne slučajeve | Izvršite dogovoreni test za vanredne situacije. | Primljen ispravan hitan događaj, odvojeno od alarma provale. |
Uspješan test provale ne testira ove druge događaje. Uključite samo izvještaje koje instalacija podržava i koje su potrebne korisniku.
Provjerite rezervni priključak, ako je postavljen
Dogovorite ovaj test sa ARC-om i nakon toga uspostavite normalnu vezu.
| test | Akcija instalatera | Provjerite s ARC-om |
|---|---|---|
| Izvještavanje o sigurnosnim kopijama | Kada je rezerva dostupna, prekinite glavnu vezu koristeći dogovorenu metodu i aktivirajte testni alarm. | Je li se oglasio alarm? |
| Indikacija gubitka veze | Izvršite provjeru gubitka veze dogovorenu za direktnu ili RBLinkConvert postavku. | Koji se indikator pojavio, ako ga sistem pruža? |
| Veza je obnovljena | Obnovite glavnu vezu i ponovite test izvještavanja. | Jesu li izvještaji ponovo primljeni kako se očekivalo? |
Primanje alarma preko rezervne veze i otkrivanje gubitka veze su različite provjere. Nemojte pretpostavljati da isključenje glavne mreže uvijek proizvodi ARC kvar.
Uobičajeni problemi i šta provjeriti
Koristite ono što već znate. Ako je lokalni događaj potvrđen, prijeđite na provjere izvještavanja. Ako je ARC primio izvještaj, ali je tačka pogrešna, provjerite referencu tačke umjesto da ponovo počinjete sa uparivanjem uređaja.
| problem | Prvo provjeri | Sljedeći korak |
|---|---|---|
| Nema lokalnog alarmnog događaja | Rad uređaja, uparivanje, instalirani kvalitet signala i relevantne postavke alarma. | Prije testiranja ARC izvještavanja, pronađite ispravan lokalni događaj. |
| Lokalni događaj se pojavljuje, ali ARC ne prima ništa | Čvorište mreže, način izvještavanja, glavna adresa, broj porta i broj računa. | Uporedite sa podacima ARC-a i zamolite ga da provjeri prijemnik u zabilježeno vrijeme testiranja. |
| Pogrešan račun ili poen | Broj računa i podržane reference zone/tačaka. | Ispravite neusklađenost i ponovo aktivirajte tu tačku. |
| Alarm se čuje, ali drugi događaj ne. | Da li je taj događaj podržan, omogućen gdje je potrebno i generiran lokalno. | Zatražite od ARC-a da provjeri taj događaj i ponovi test. |
| Izvještaji prestaju kada se glavna mreža prekine | Dostupnost i podešavanje sigurnosnih kopija. | Provjerite rezervnu vezu, a zatim ponovite dogovoreni test. |
| Operater ne može pronaći uređaj | Referentna tačka, plan lokacije i opis lokacije. | Ažurirajte zapise tako da referenca jasno identificira lokaciju. |
| ARC prima alarm, ali ne može kontaktirati korisnika | Primarni i rezervni kontakti. | Ažurirajte listu kontakata i redoslijed poziva s klijentom i ARC-om. |
Upoređivanje sačuvane adrese i podataka o računu ne dokazuje da mreža ili softver za izvještavanje rade. Ako nakon tih provjera ne stigne izvještaj, uporedite dostupne informacije o Hubu i prijemniku s tehničkom podrškom i ARC-om. Sačuvajte vrijeme testiranja i referencu uređaja kako bi svi istražili isti događaj.
Kratak nalog za utvrđivanje grešaka
Kada ARC nije primio izvještaj, počnite s prvim nepotvrđenim korakom:
- Lokalni događaj: Da li je predviđeni uređaj proizveo ispravan događaj na Hubu?
- Mreža: Da li Hub ima napajanje i dostupnu konekciju?
- Postavke izvještavanja: Da li se protokol i detalji veze podudaraju s ARC-ovim uputama?
- Prijemnik: Je li išta stiglo u ARC tokom testiranja?
- Račun i poen: Da li je primljeni izvještaj ispravno identifikovan?
Ovim redoslijedom se izbjegava nepotreban rad. Događaj koji je već vidljiv na Hubu ne zahtijeva još jedan test uparivanja. Izvještaj primljen pod pogrešnom tačkom zahtijeva provjeru tačke, a ne novo radio snimanje.
Neka primopredaja bude kratka i korisna
Zabilježite šta je testirano i šta je ARC potvrdio. Svaku nedovršenu stavku jasno dodijelite nekome.
| zadržati | detalji |
|---|---|
| site | Kupac, adresa i referenca ARC računa. |
| uređaji | Spisak uređaja, lokacije i odgovarajuće referentne tačke. |
| priključak | Način izvještavanja, direktno ili RBLinkConvert podešavanje, glavna i rezervna mreža ako se koristi. |
| Rezultati testa | Testirani događaji, datum/vrijeme, rezultat i kontakt osoba ARC-a koja je potvrdila prijem. |
| Nastavak | Svaki neuspjeli ili nedovršeni test, ko će ga riješiti i kada. |
| Servisni kontakti | Koga ARC treba kontaktirati prema ugovoru o praćenju s klijentom. |
Sigurno pohranite osjetljive postavke zajedno s projektnim zapisima.
Posao je spreman za primopredaju kada su dogovoreni testovi završeni, kada ARC može ispravno identificirati izvještaje i kada su uspostavljeni kontaktni aranžmani s kupcem. To kupcu daje funkcionalnu vezu za praćenje, a sljedećem tehničaru jasnu evidenciju za rad.
Za pomoć sa Roombanker Integracija ARC-a, navedite ciljni ARC, događaje koje trebate prijaviti i predloženu mrežnu vezu.