El ID de contacto es un formato estándar para describir eventos de alarma. Proporciona al sistema receptor una forma consistente de leer la cuenta, el código del evento, el estado del evento y la información del punto en un informe.
Para un instalador, Contact ID responde a la pregunta " ¿qué? " de un informe. La red u otra conexión utilizada para transmitir ese informe responde a la pregunta " ¿cómo?" . Mantener separadas estas dos preguntas facilita la selección del sistema y la detección de fallos.
¿Qué información le proporciona un informe de Contact ID al destinatario?
Cuando un sitio protegido genera un evento, el Hub prepara un informe para la configuración de recepción establecida. El receptor utiliza los campos del informe para identificar la cuenta, el evento y el punto. El conjunto exacto de eventos depende del sistema compatible y de la configuración del proyecto.
| Información | Lo que le comunica al receptor | ¿Por qué lo comprueba el instalador? |
|---|---|---|
| Referencia de la cuenta | ¿Qué cliente o sitio envió el informe? | Confirma que el informe está asociado con la cuenta prevista. |
| Código de evento | ¿Qué condición se está reportando, como por ejemplo una alarma de intrusión? | Confirma que el mensaje coincide con el requisito de prueba o servicio. |
| Clasificador del evento / estado del evento | Ya sea que el mensaje sea un nuevo evento, una restauración u otro estado admitido | Mantiene una restauración separada de una nueva alarma en el historial de eventos. |
| Partición o área | ¿A qué sección configurada del sistema pertenece el evento, cuando se utiliza? | Ayuda al receptor a aplicar el contexto de cuenta y operativo correcto. |
| Referencia de punto o zona | ¿Qué dispositivo o área protegida está asociada con el evento? | Permite que los registros del receptor y del sitio utilicen el mismo nombre de ubicación. |
Estos campos son útiles porque vinculan un mensaje recibido con un lugar real. El campo "Punto 6" solo es útil cuando el registro del proyecto indica qué puerta, habitación o dispositivo representa dicho punto.
Un informe de un vistazo
El ID de contacto contiene campos separados, no una frase como "alguien abrió la puerta trasera". Lea esos campos en conjunto para comprender el evento:
| Cuenta | Código de evento | Calificador / estado | tabique | punto |
|---|---|---|---|---|
| ¿Qué sitio? | ¿Qué ha pasado? | ¿Evento nuevo o restauración? | ¿Qué sección? | ¿Qué punto? |
Esta es una guía de lectura, no el formato completo del mensaje ni el orden de los campos. El registro del sitio relaciona los números con nombres como "Tienda A" y "Puerta trasera".
Un ejemplo sencillo: un incidente con la puerta trasera
Imagina una pequeña tienda después del cierre. El contacto de la puerta trasera cambia de estado. El Hub genera el evento configurado y envía un informe. El receptor debe identificar la misma cuenta de la tienda y el mismo punto de la puerta trasera para cada mensaje.
El instalador puede usar este ejemplo para comprobar tres cosas:
- Un nuevo mensaje de alarma identifica la cuenta de la tienda, el punto de acceso a la puerta trasera y el código del evento de alarma.
- Un mensaje de restauración posterior utiliza la misma cuenta y el mismo punto, pero con un calificador o estado de evento diferente.
- Por lo tanto, el receptor puede distinguir el inicio de la condición a partir del mensaje de restauración; un mensaje de restauración por sí solo no indica que una persona haya accedido al sitio ni que este sea seguro.
Cuenta correcta, punto equivocado
Supongamos que el instalador prueba la puerta trasera. El ARC recibe la alarma con la cuenta de taller correcta, pero su pantalla identifica el sensor PIR del almacén.
Solicite al ARC el número de punto que recibió. Compare ese número con la referencia de la puerta trasera en el registro de instalación y, a continuación, verifique la ubicación que se le asignó en el ARC.
| Lo que encuentres | Qué hacer |
|---|---|
| El número recibido coincide con la puerta trasera, pero el ARC muestra el nombre incorrecto. | Corrija la descripción de la ubicación en el registro ARC. |
| El número recibido no coincide con la referencia de la puerta trasera. | Verifique la asignación de dispositivo/punto y cualquier conversión utilizada en la configuración de informes seleccionada. |
Tras corregirlo, repita la prueba de la puerta trasera. El ARC debería identificar ahora el punto deseado. Comience con la referencia del punto, no con el emparejamiento del dispositivo, ya que el informe ya ha llegado al receptor.
Informes tradicionales de Contact ID e IP
El ID de contacto describe la información del evento y, en la especificación DC-05 tradicional, el formato de señalización utilizado para transmitirla. El transporte disponible en un proyecto concreto es una opción de integración independiente.
La especificación histórica de Contact ID describe un formato de señalización que utiliza tonos DTMF para comunicadores de alarma y receptores de central receptora. La descripción general de Contact ID SIA DC-05 proporciona dicha descripción pública. Las referencias públicas del formato Contact ID describen el calificador como la parte que distingue un nuevo evento de una restauración, junto con la cuenta, el código de evento, la partición y la referencia de zona o usuario. Los productos modernos pueden transmitir el contenido de los eventos de Contact ID a través de una ruta compatible diferente.
La notificación de eventos IP utiliza un método de transporte diferente. La descripción general de SIA DC-09 explica cómo transmitir el contenido de los eventos desde instalaciones protegidas a una estación central mediante el Protocolo de Internet. Por lo tanto, un proyecto debe confirmar tanto el formato del informe como la ruta de recepción; uno no determina automáticamente el otro.
Lo que Roombanker medios de apoyo para la planificación de proyectos
Roombanker apoya ADM-CID/ID de contacto y SIA DC-09 Opciones de generación de informes. Aún es necesario confirmar la configuración de recepción, la ruta de conexión y los detalles de la cuenta para el proyecto. La compatibilidad con un formato de informe no implica que todos los receptores o ARC puedan aceptar todas las configuraciones.
Para la configuración de RB Link ARC, el instalador introduce la dirección principal , el número de puerto y el número de cuenta proporcionados por ARC . RB Link se utiliza para la configuración y la visibilidad de eventos locales; no indica si se recibió el informe del Hub a ARC. Solicite a ARC que confirme la cuenta y el evento en el lado receptor.
Qué confirmar antes de elegir o configurar Contact ID
Mantén el cheque práctico:
- Pregunte al ARC qué método de recepción y qué receptor son compatibles con el proyecto.
- Confirme la referencia de cuenta proporcionada para el sitio.
- Acordar qué tipos de eventos y puntos se verificarán.
- Asocie cada punto de referencia con una ubicación clara del sitio.
- Durante una prueba conjunta, compare el evento local con la cuenta, el código del evento, el calificador o el estado del evento y el punto que se muestra en el lado receptor.
Si la cuenta es correcta pero el punto es erróneo, revise la asignación de puntos. Si el evento local está presente pero no se observa nada en el receptor, verifique la ruta de conexión configurada con el ARC y el soporte técnico. Para la secuencia completa de prueba y transferencia bidireccional, consulte la guía de planificación de integración del centro de monitoreo ARC.
Identificación de contacto en una sola frase
El ID de contacto informa al receptor qué sucedió y dónde ; la ruta de transporte seleccionada determina cómo se transmite el informe . Un proyecto fiable confirma ambas partes con el ARC y mantiene las referencias de cuenta y punto vinculadas a la instalación real.
Para obtener información sobre la función del servicio ARC, consulte ¿Qué es un centro de recepción de alarmas?