Política de privacidad

Última actualización: 15 mayo 2026

Roombanker (operado por Zhejiang) Roombanker Technology Co., Ltd. respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

Zhejiang Roombanker Tecnología Co., Ltd.
Edificio A3, No. 658, Jia Yun Road, calle Wuchang, distrito de Yuhang,
Hangzhou, Zhejiang, China
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.roombanker.com

Para asuntos relacionados con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en: [email protected]

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad: Nombre, apellido, cargo, nombre de la empresa.
Dato de contacto: Dirección de correo electrónico de la empresa, número de teléfono de la empresa, dirección de la empresa.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, identificadores del dispositivo.
Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.
Datos de la consulta: Información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros a través de formularios, correo electrónico o teléfono en relación con consultas sobre productos, demostraciones, presupuestos o asistencia técnica.

3. Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos datos personales a través de los siguientes métodos:

Interacciones directas: Cuando rellenas formularios en nuestra página web, solicitas una demostración o un presupuesto, te suscribes a nuestro boletín informativo, descargas recursos o te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
Tecnologías automatizadas: Al interactuar con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos y datos de uso mediante cookies y tecnologías similares.
Terceros: Es posible que recibamos datos personales sobre usted de proveedores de análisis, redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda.
Compañeros de negocio: Información proporcionada por distribuidores, integradores o socios con los que usted tenga una relación.

4. Cómo utilizamos sus datos personales y la base legal para ello

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Las bases legales en las que nos basamos son:

Propósito	Tipo de datos	Base jurídica (RGPD, art. 6)
Para responder a su consulta, solicitud de demostración o solicitud de presupuesto.	Identidad, Contacto, Consulta	Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b))
Para gestionar nuestra relación con usted, incluyendo la notificación de cambios.	Identidad, Contacto, Perfil	Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) / Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c))
Para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web (resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, seguridad).	Identidad, Contacto, Información Técnica	Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) — gestión de nuestro negocio, seguridad informática
Para ofrecer contenido relevante para el sitio web y medir la efectividad de nuestro contenido.	Identidad, Contacto, Información técnica, Uso	Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): ofrecer contenido relevante a nuestra audiencia.
Para enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, noticias del sector y eventos.	Identidad, Contacto, Marketing	Consentimiento (Art. 6(1)(a)) / Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) para contactos B2B en relaciones comerciales existentes
Para procesar solicitudes de distribuidores, integradores y socios	Identidad, Contacto, Perfil de la empresa	Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b))

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para distinguirlo de otros usuarios, mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies estrictamente necesarias: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar.
Cookies funcionales: Recuerde sus preferencias y configuraciones.
Cookies analíticas: Ayúdanos a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (por ejemplo, con Google Analytics o Matomo).
Cookies de comercialización: Realizamos un seguimiento de tu actividad en diferentes sitios web para ofrecerte publicidad relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o ajustando la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Transferencias internacionales de datos

Como empresa global con sede en China, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Al hacerlo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante una o más de las siguientes medidas de seguridad:

Cláusulas contractuales tipo (SCC) adoptada por la Comisión Europea.
Decisiones de adecuación por la Comisión Europea para determinados países.
Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con nuestros proveedores de servicios que incluyen protecciones de transferencia de datos.

Puede obtener una copia de las medidas de seguridad adecuadas poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

7. Conservación de los datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados, los fines para los que los procesamos y los requisitos legales aplicables.

Por lo general, conservamos los datos relacionados con las consultas durante 2 años después de la última interacción, y los datos contractuales durante la vigencia del contrato más 5 años.

8. Sus derechos de protección de datos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso (Art. 15): Solicita acceso a tus datos personales y obtén una copia.
Derecho de rectificación (Art. 16): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (Artículo 17): Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
Derecho a restringir el tratamiento (Artículo 18): Solicitar la restricción del procesamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20): Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización.
Derecho de oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos o en marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento (Artículo 7(3)): Puede revocar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él como fundamento legal.
Derecho a presentar una queja (Art. 77): Presenta una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu localidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] or [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

9. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado a sus datos personales. Estas medidas incluyen cifrado (SSL/TLS), controles de acceso, evaluaciones de seguridad periódicas y capacitación del personal en protección de datos.

Nuestro sitio web e infraestructura están protegidos por medidas de seguridad de nivel empresarial, que incluyen cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y análisis periódicos de vulnerabilidades.

10. Proveedores de servicios de terceros

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de terceros que prestan servicios en nuestro nombre:

Proveedores de alojamiento web (Hostinger)
Plataformas de comunicación por correo electrónico
Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y de gestión de ventas.
Proveedores de análisis (Google Analytics, etc.)
Redes de distribución de contenido (CDN) y redes de entrega de contenido (Cloudflare)

Todos los proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a procesar sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

11. Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios importantes, le notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, a través de otros canales de comunicación.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, póngase en contacto con:

Delegado de protección de datos: [email protected]
Consultas sobre privacidad: [email protected]
Compañía: Zhejiang Roombanker Tecnología Co., Ltd.
Edificio A3, No. 658, Jia Yun Road, calle Wuchang, distrito de Yuhang,
Hangzhou, Zhejiang, China

Para los interesados en la UE/EEE: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país. Puede encontrar los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en