Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 May 2026

Roombanker (exploité par le Zhejiang) Roombanker La société Technology Co., Ltd. respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos produits et services.

1. Responsable du traitement des données

Zhejiang Roombanker Technology Co., Ltd.
Bâtiment A3, n° 658, route Jia Yun, rue Wuchang, district de Yuhang,
Hangzhou, Zhejiang, Chine
Courriel : [email protected]
Site web : https://www.roombanker.com

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : [email protected]

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

Données d'identité : Prénom, nom de famille, fonction, nom de l'entreprise.
Données de contact: Adresse courriel professionnelle, numéro de téléphone professionnel, adresse professionnelle.
Données techniques: Adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des modules complémentaires du navigateur, système d'exploitation et plateforme, identifiants de l'appareil.
Des données d'utilisation: des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
Données de marketing et de communication : Vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et vos préférences de communication.
Données de l'enquête : les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par le biais de formulaires, par e-mail ou par téléphone concernant des demandes de renseignements sur nos produits, des démonstrations, des devis ou une assistance technique.

3. Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons les données personnelles par les méthodes suivantes :

Interactions directes: Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, demandez une démonstration ou un devis, vous abonnez à notre newsletter, téléchargez des ressources ou nous contactez par e-mail ou par téléphone.
Technologies automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques et des données d'utilisation via des cookies et des technologies similaires.
Tiers : Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de fournisseurs d'analyses, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d'informations de recherche.
Partenaires d'affaires: Informations fournies par des distributeurs, des intégrateurs ou des partenaires avec lesquels vous entretenez une relation.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles et le fondement juridique

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

Interet	Type de données	Base juridique (RGPD Art. 6)
Pour répondre à votre demande de renseignements, de démonstration ou de devis	Identité, contact, demande de renseignements	Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b))
Pour gérer notre relation avec vous, notamment en vous informant des changements	Identité, contact, profil	Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) / Respect des obligations légales (Art. 6(1)(c))
Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site web (dépannage, analyse de données, tests, sécurité)	Identité, contact, technique	Intérêts légitimes (art. 6, § 1, f) — exploitation de notre entreprise, sécurité informatique
Fournir un contenu web pertinent et mesurer l'efficacité de notre contenu	Identité, contact, technique, utilisation	Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) — diffuser un contenu pertinent à notre public
Pour vous envoyer des communications marketing concernant nos produits, l'actualité du secteur et les événements	Identité, contact, marketing	Consentement (art. 6, § 1, a)) / Intérêts légitimes (art. 6, § 1, f)) pour les contacts B2B dans le cadre de relations d'affaires existantes
Pour traiter les demandes des distributeurs, intégrateurs et partenaires	Identité, contact, profil d'entreprise	Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b))

5. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs, améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies strictement nécessaires: Nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ces fonctionnalités ne peuvent pas être désactivées.
Cookies fonctionnels: Mémorisez vos préférences et paramètres.
Cookies d'analyse : Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web (par exemple, Google Analytics, Matomo).
Cookies marketing: Suivez votre activité sur différents sites web pour vous proposer des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. Politique sur les témoins (cookies).

6. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise internationale dont le siège social est situé en Chine, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat grâce à une ou plusieurs des garanties suivantes :

Clauses contractuelles types (CSC) adopté par la Commission européenne.
Décisions d'adéquation par la Commission européenne pour certains pays.
Accords de traitement des données (DPA) avec nos prestataires de services qui incluent des protections lors du transfert de données.

Vous pouvez obtenir une copie des mesures de protection appropriées en nous contactant à l'adresse suivante : [email protected].

7. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous les traitons et les exigences légales applicables.

En règle générale, nous conservons les données relatives aux demandes de renseignements pendant 2 ans après la dernière interaction, et les données contractuelles pendant toute la durée du contrat plus 5 ans.

8. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès (Art. 15) : Demandez l'accès à vos données personnelles et obtenez-en une copie.
Droit à rectification (Art. 16) : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (Art. 17) : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
Droit de restreindre le traitement (Art. 18) : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données (Art. 20) : Demandez le transfert de vos données à une autre organisation.
Droit d’opposition (Art. 21) : S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou du marketing direct.
Droit de retirer son consentement (Art. 7(3)) : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci comme base légale.
Droit d’introduire une réclamation (Art. 77) : Déposez une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données locale.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] or [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher la perte, l'utilisation ou l'accès non autorisé à vos données personnelles. Ces mesures comprennent le chiffrement (SSL/TLS), le contrôle d'accès, des évaluations de sécurité régulières et la formation du personnel à la protection des données.

Notre site web et notre infrastructure sont protégés par des mesures de sécurité de niveau entreprise, notamment des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des analyses régulières de vulnérabilité.

10. Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes qui fournissent des services en notre nom :

Fournisseurs d'hébergement de sites web (Hébergeur)
Plateformes de communication par courrier électronique
Systèmes CRM et de gestion des ventes
Fournisseurs d'analyse (Google Analytics, etc.)
Réseaux de diffusion de contenu (CDN) et réseaux de distribution de contenu (Cloudflare)

Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, par d’autres moyens de communication.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Délégué à la protection des données: [email protected]
Questions relatives à la protection de la vie privée : [email protected]
Société: Zhejiang Roombanker Technology Co., Ltd.
Bâtiment A3, n° 658, route Jia Yun, rue Wuchang, district de Yuhang,
Hangzhou, Zhejiang, Chine

Pour les personnes concernées par le RGPD/EEE : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données locale. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'UE sont disponibles à l'adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en