गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: २ 15 मई २०१ ९

Roombanker (झेजियांग द्वारा संचालित) Roombanker टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड आपकी गोपनीयता का सम्मान करती है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे साझा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

1. डेटा नियंत्रक

Zhejiang Roombanker प्रौद्योगिकी कंपनी लिमिटेड।
बिल्डिंग ए3, नंबर 658, जिया यूं रोड, वुचांग स्ट्रीट, युहांग जिला,
हांग्जो, झेजियांग, चीन
ईमेल: [email protected]
वेबसाइट: https://www.roombanker.com

डेटा सुरक्षा संबंधी मामलों के लिए, आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।

2. हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने निम्नलिखित रूप से वर्गीकृत किया है:

• पहचान डेटा: पहला नाम, अंतिम नाम, पदनाम, कंपनी का नाम।
• संपर्क डेटा: व्यावसायिक ईमेल पता, व्यावसायिक फ़ोन नंबर, व्यावसायिक पता।
• तकनीकी डेटा: आईपी ​​पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन के प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस पहचानकर्ता।
• डेटा का उपयोग: हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में जानकारी।
• विपणन और संचार डेटा: हमसे मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने के संबंध में आपकी प्राथमिकताएं और आपकी संचार संबंधी प्राथमिकताएं।
• जांच डेटा: उत्पाद संबंधी पूछताछ, डेमो, कोटेशन या तकनीकी सहायता के लिए फॉर्म, ईमेल या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करते समय आप जो जानकारी प्रदान करते हैं।

3. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित तरीकों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:

• प्रत्यक्ष बातचीत: जब आप हमारी वेबसाइट पर फॉर्म भरते हैं, डेमो या कोटेशन का अनुरोध करते हैं, हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं, संसाधन डाउनलोड करते हैं, या ईमेल या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं।
• स्वचालित प्रौद्योगिकियाँ: जब आप हमारी वेबसाइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से स्वचालित रूप से तकनीकी डेटा और उपयोग डेटा एकत्र करते हैं।
• तीसरे पक्ष: हमें एनालिटिक्स प्रदाताओं, विज्ञापन नेटवर्कों और खोज सूचना प्रदाताओं से आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त हो सकता है।
• व्यावसायिक साझेदार: आपके जिन वितरकों, एकीकरणकर्ताओं या भागीदारों के साथ संबंध हैं, उनके द्वारा प्रदान की गई जानकारी।

4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और इसका कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें इसकी अनुमति देगा। इसके लिए हम निम्नलिखित कानूनी आधारों का पालन करते हैं:

5. कुकीज़ और समान तकनीकें

हमारी वेबसाइट आपको अन्य उपयोगकर्ताओं से अलग करने, आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने और वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है।

हम जिन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

• सख्ती से आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट के सुचारू रूप से कार्य करने के लिए ये आवश्यक हैं। इन्हें निष्क्रिय नहीं किया जा सकता।
• कार्यात्मक कुकीज़: अपनी प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स याद रखें.
• एनालिटिक्स कुकीज़: हमें यह समझने में मदद करें कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं (उदाहरण के लिए, Google Analytics, Matomo)।
• विपणन कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन देने के लिए वेबसाइटों पर आपकी गतिविधि को ट्रैक करें।

आप हमारी कुकी सहमति बैनर के माध्यम से या अपने ब्राउज़र की सेटिंग बदलकर अपनी कुकी संबंधी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें ।

6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

चीन में मुख्यालय वाली एक वैश्विक कंपनी होने के नाते, हम आपका व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) से बाहर के देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐसा करते समय, हम निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से एक या अधिक के माध्यम से पर्याप्त स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:

• मानक संविदात्मक धाराएँ (एससीसी) यूरोपीय आयोग द्वारा अपनाया गया।
• पर्याप्तता निर्णय कुछ देशों के लिए यूरोपीय आयोग द्वारा।
• डेटा प्रोसेसिंग समझौते (डीपीए) हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ, जिनमें डेटा ट्रांसफर सुरक्षा शामिल है।

आप [email protected] पर हमसे संपर्क करके उचित सुरक्षा उपायों की एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं।

7. डाटा रिटेंशन

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक ही रखेंगे, जितने समय तक उसे एकत्रित करने के उद्देश्य पूरे करने के लिए आवश्यक हो, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है।

डेटा को कितने समय तक सुरक्षित रखा जाए, यह निर्धारित करने के लिए हम व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले संभावित नुकसान का जोखिम, जिस उद्देश्य के लिए हम इसे संसाधित करते हैं, और लागू कानूनी आवश्यकताओं पर विचार करते हैं।

सामान्यतः, हम पूछताछ से संबंधित डेटा को अंतिम संपर्क के बाद 2 वर्षों तक और संविदात्मक डेटा को अनुबंध की अवधि के साथ-साथ 5 वर्षों तक सुरक्षित रखते हैं।

8. आपके डेटा संरक्षण अधिकार (जीडीपीआर)

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के तहत, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार (अनुच्छेद 15): अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें और उसकी एक प्रति प्राप्त करें।
• सुधार का अधिकार (अनुच्छेद 16): गलत या अपूर्ण डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
• मिटाने का अधिकार (अनुच्छेद 17): अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें ("भूल जाने का अधिकार")।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (अनुच्छेद 18): कुछ विशेष परिस्थितियों में प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (अनुच्छेद 20): अपने डेटा को किसी अन्य संगठन में स्थानांतरित करने का अनुरोध करें।
• आपत्ति करने का अधिकार (अनुच्छेद 21): वैध हितों या प्रत्यक्ष विपणन के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (अनुच्छेद 7(3)): जहां हम कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर करते हैं, वहां आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
• शिकायत दर्ज करने का अधिकार (अनुच्छेद 77): अपने स्थानीय डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया [email protected] या [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का उत्तर 30 दिनों के भीतर देंगे।

9. डेटा सुरक्षा

हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गलती से खो जाने, गलत तरीके से इस्तेमाल होने या अनधिकृत रूप से एक्सेस होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। इनमें एन्क्रिप्शन (SSL/TLS), एक्सेस कंट्रोल, नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और डेटा सुरक्षा पर कर्मचारियों का प्रशिक्षण शामिल है।

हमारी वेबसाइट और बुनियादी ढांचा फायरवॉल, घुसपैठ का पता लगाने वाली प्रणालियों और नियमित भेद्यता स्कैनिंग सहित उद्यम-स्तरीय सुरक्षा उपायों द्वारा सुरक्षित हैं।

10. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उन तृतीय पक्षों की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं:

• वेबसाइट होस्टिंग प्रदाता (होस्टिंगर)
• ईमेल संचार प्लेटफॉर्म
• सीआरएम और बिक्री प्रबंधन प्रणालियाँ
• एनालिटिक्स प्रदाता (गूगल एनालिटिक्स, आदि)
• सीडीएन और कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (क्लाउडफ्लेयर)

सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता अनुबंध के अनुसार आपके डेटा को केवल हमारे निर्देशों पर और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में संसाधित करने के लिए बाध्य हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब भी हम कोई महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके और जहां उपयुक्त हो, अन्य संचार माध्यमों से आपको सूचित करेंगे।

हम आपको समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आपको इस बात की जानकारी रहे कि हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं।

12। हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा सुरक्षा प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया संपर्क करें:

डेटा सुरक्षा अधिकारी: [email protected]
गोपनीयता संबंधी पूछताछ: [email protected]
कंपनी: Zhejiang Roombanker प्रौद्योगिकी कंपनी लिमिटेड।
बिल्डिंग ए3, नंबर 658, जिया यूं रोड, वुचांग स्ट्रीट, युहांग जिला,
हांग्जो, झेजियांग, चीन

यूरोपीय संघ/ईईए के डेटा विषयों के लिए: आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण प्राधिकरणों के संपर्क विवरण https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en पर देखे जा सकते हैं।