Povezovanje a Roombanker Prenos alarmnega sistema v sprejemni center za alarme (ARC) vključuje delo na lokaciji in v nadzornem centru. Monter nastavi vozlišče in preizkusi naprave. ARC preveri, ali prejema poročila in ali lahko prepozna pravo lokacijo in dogodek.
Ta priročnik zajema, kaj pripraviti, kako skupaj testirati in kaj preveriti, če poročilo manjka ali je napačno.
Pot je preprosta:
Naprava → Vozlišče → omrežje → Sprejemnik ARC → operater
Na primer, alarm na zadnjih vratih trgovine doseže Hub, ki pošlje poročilo v ARC. Operater identificira trgovino in sledi navodilom stranke za spremljanje. Načrtovanje poveže opremo s to storitvijo.
Za uvod v samo storitev glejte Kaj je center za sprejem alarmov ?.
Pred namestitvijo: podrobnosti pridobite od ARC
Za podrobnosti povezave se pozanimajte pri centru za nadzor povezave (ARC) in se dogovorite, kaj bo preizkušeno. To monterju omogoča, da dokonča delo na lokaciji, centru za nadzor povezave pa pripravi zapise pred skupnim preizkusom.
| Pripravimo | Kaj rabiš |
|---|---|
| Kontakt ARC | Kdo bo pomagal pri nastavitvi in testiranju ter kdaj bo na voljo. |
| Metoda poročanja | Protokol in sprejemnik, ki ju bo projekt uporabljal. |
| Podrobnosti o povezavi | Glavni naslov, številka vrat in številka računa za nastavitev RB Link ARC. |
| Reference spletnih mest in naprav | Kako bo ARC prepoznal račun in vse podprte informacije o conah ali točkah. |
| Dogodki | Katere podprte dogodke stranka želi poročati in kateri bodo preizkušeni. |
| mreža | Omrežna povezava vozlišča in vse rezervne povezave, vključene v projekt. |
| Stiki s strankami | Koga naj ARC pokliče in kaj storiti, če ta oseba ni na voljo. |
Roombanker podpira poročanje SIA DC-09 in ADM-CID/Contact ID. Potrdite nastavitev sprejema z ARC. Vodnik SIA DC-09 in Vodnik za identifikacijo stika podrobneje razložite protokole.
Poskrbite za enostavno prepoznavanje lokacij
V projektnih zapisih uporabite jasne opise naprav, kot so pritličje – zadnja vrata – kontakt na vratih ali skladišče – severni hodnik – PIR.
Povežite reference računa in točk, ki jih prejme ARC, s temi lokacijami. Imena bo morda treba v ARC vnesti ločeno; ne predvidevajte, da se ime naprave RB Link prenese samodejno.
Za več delavnic uporabite enak vzorec poimenovanja na vsaki lokaciji. Tehnik, ki se kasneje vrne, bi moral biti sposoben najti napravo, ne da bi prvotnega monterja vprašal, kaj pomeni »točka 6«.
Nastavitev spletnega mesta in središča
Pred testiranjem poročanja ARC preverite, ali nameščene naprave pravilno delujejo s Hubom.
| Postavka | Preverjanje spletnega mesta |
|---|---|
| Kontakt na vratih | Preverite poravnavo in delovanje odpiranja/zapiranja. Glavno telo namestite na fiksni okvir, magnet pa na premična vrata. |
| PIR | Sledite navodilom za namestitev modela in preizkusite zaznavanje vzdolž predvidene poti hoje. |
| Brezžična povezava | Preverite vsako napravo, kjer bo ostala. Če je povezava šibka, pred testiranjem ARC preglejte njeno lokacijo in bližnje ovire. |
| Nastavitve alarma | Preverite nastavitve, potrebne za izvedbo načrtovanega testnega dogodka, vključno z ustreznim oboroženim območjem. |
| Hub | Preverite napajanje in razpoložljivo omrežno povezavo. |
Seznanjanje se lahko izvede pred končno montažo. Pomemben korak pri tem je preizkus naprave v nameščenem položaju.
V RB Link vnesite glavni naslov , številko vrat in številko računa za ARC . Številka računa je v tej konfiguraciji uporabniško ime.
Zabeležite, ali projekt neposredno povezuje vozlišče s sprejemnikom ali uporablja RBLinkConvert. Ti dve ureditvi se razlikujeta po tem, kako ARC zazna prekinjeno povezavo, zato potrebujeta različna preverjanja izgube povezave.
Preizkusite z ARC
Pred sprožitvijo alarmov se dogovorite za preizkus z nadzorno ploščo. Dogovorite se, kako bodo preizkusni dogodki obravnavani, da ne bodo obravnavani kot resnični incidenti.
Začnite z enim alarmom. Sprožite želeno napravo, zabeležite čas in preverite lokalni dogodek. Vprašajte kontaktno osebo ARC, kateri račun in dogodek se je pojavil. Nato ponovite za ostale točke v načrtu testiranja.
RB Link prikazuje lokalne dogodke, ne pa stanja poročanja od središča do centrale. Prosite center za potrditev prejema.
| Test | Dejanje namestitvenega programa | Preverjanje ARC-ja |
|---|---|---|
| Vlomni alarm | Sprožite kontakt na vratih ali PIR v načrtovanih alarmnih pogojih. | Pravilen račun in prejet alarmni dogodek. |
| Identifikacija točk | Dogovorjene točke preizkusite eno za drugo. | Vsaka podprta točka ali referenca območja se ujema s pravilno lokacijo. |
| Ponovite po popravku | Po odpravi težave ponovite neuspešen test. | Pričakovano poročilo je zdaj prispelo in je pravilno identificirano. |
Dodajte druge dogodke, vključene v projekt
Preden dodate vsako dodatno poročilo v načrt testiranja, potrdite njegovo podporo. Sledijo možne zahteve projekta, ne seznam funkcij, ki so na voljo v vsaki nastavitvi. Uporabite navodila za napravo in dogovorjeno metodo testiranja.
| Če je podprto in potrebno | Dejanje namestitvenega programa | Preverjanje ARC-ja |
|---|---|---|
| Obnovitev alarma | Obnovite napravo ali ponastavite alarm, kot je navedeno. | Prejeto pričakovano poročilo o okrevanju. |
| Poškodovanje | Izvedite odobreni preizkus nedovoljenega odpiranja naprave. | Prejeto pravilno poročilo o nedovoljenem posegu in referenca naprave. |
| Vklop/izklop | Oborožite in razorožite z dogovorjenim upravljanjem. | Pričakovana operacija in prejeti podprti identifikacijski podatki. |
| Nizka baterija | Uporabite odobreno metodo testiranja nizke napolnjenosti baterije. | Prejeto je bilo pravilno poročilo o napravi in nizki bateriji. |
| Gumb v sili | Izvedite dogovorjeni test za izredne dogodke. | Pravilen prejem dogodka v sili, ločeno od alarmov vdora. |
Uspešen test vdora ne preverja teh drugih dogodkov. Vključite samo poročila, ki jih namestitev podpira in ki jih stranka potrebuje.
Preverite rezervno povezavo, če je nameščena
O tem testu se dogovorite z ARC in nato vzpostavite normalno povezavo.
| Test | Dejanje namestitvenega programa | Preverite pri ARC |
|---|---|---|
| Varnostno poročanje | Ko je na voljo rezervna povezava, prekinite glavno povezavo z dogovorjeno metodo in sprožite testni alarm. | Se je oglasil alarm? |
| Indikacija izgube povezave | Izvedite preverjanje izgube povezave, dogovorjeno za neposredno nastavitev ali nastavitev RBLinkConvert. | Kateri indikator se je pojavil, če ga nastavitev omogoča? |
| Obnovljena povezava | Obnovite glavno povezavo in ponovite preizkus poročanja. | Ali so poročila ponovno prejeta, kot je bilo pričakovano? |
Prejemanje alarmov prek rezervne povezave in zaznavanje prekinjene povezave sta različni preverjanji. Ne domnevajte, da prekinitev glavnega omrežja vedno povzroči napako ARC.
Pogoste težave in kaj preveriti
Uporabite tisto, kar že veste. Če je lokalni dogodek potrjen, nadaljujte s preverjanjem poročanja. Če je ARC prejel poročilo, vendar je točka napačna, preverite referenco točke, namesto da začnete znova s seznanjanjem naprav.
| problem | Najprej preveri | Naslednji korak |
|---|---|---|
| Ni lokalnega alarmnega dogodka | Delovanje naprave, seznanjanje, kakovost nameščenega signala in ustrezne nastavitve alarma. | Preden preizkusite poročanje ARC, pridobite pravilen lokalni dogodek. |
| Prikaže se lokalni dogodek, vendar ARC ne prejme ničesar | Omrežje vozlišča, način poročanja, glavni naslov, številka vrat in številka računa. | Primerjajte s podatki ARC in ga prosite, naj preveri sprejemnik ob zabeleženem času preizkusa. |
| Napačen račun ali točka | Številka računa in podprte reference območij/toček. | Popravite neskladje in ponovno sprožite to točko. |
| Alarm se sproži, vendar se drug dogodek ne | Ali je ta dogodek podprt, omogočen, kjer je potrebno, in ustvarjen lokalno. | Prosite ARC, naj preveri ta dogodek in ponovi test. |
| Poročila se ustavijo, ko je glavno omrežje prekinjeno. | Razpoložljivost in nastavitev varnostnih kopij. | Preverite rezervno povezavo in nato ponovite dogovorjeni test. |
| Operater ne more najti naprave | Referenčna točka, načrt lokacije in opis lokacije. | Posodobite zapise, da bo referenca jasno določala lokacijo. |
| ARC prejme alarm, vendar ne more stopiti v stik s stranko | Primarni in rezervni stiki. | Posodobite seznam stikov in vrstni red klicev s stranko in ARC. |
Ujemanje shranjenega naslova in podatkov računa ne dokazuje, da omrežje ali programska oprema za poročanje deluje. Če po teh preverjanjih ne prejmete nobenega poročila, primerjajte razpoložljive podatke o vozlišču in sprejemniku s tehnično podporo in ARC. Shranite čas testiranja in referenco naprave, da bodo vsi preiskali isti dogodek.
Kratek nalog za ugotavljanje napak
Ko ARC ne prejme poročila, začnite s prvim nepotrjenim korakom:
- Lokalni dogodek: Je predvidena naprava na Hubu sprožila pravilen dogodek?
- Omrežje: Ali ima Hub napajanje in razpoložljiv priključek?
- Nastavitve poročanja: Ali se protokol in podrobnosti povezave ujemajo z navodili ARC?
- Sprejemnik: Je v času testiranja kaj prispelo v ARC?
- Račun in točka: Je bilo prejeto poročilo pravilno identificirano?
S tem vrstnim redom se izognemo nepotrebnemu delu. Dogodek, ki je že viden na Hubu, ne zahteva dodatnega preizkusa združevanja. Poročilo, prejeto pod napačno točko, zahteva preverjanje točke, ne pa novega radijskega pregleda.
Naj bo primopredaja kratka in koristna
Zabeležite, kaj je bilo testirano in kaj je potrdil ARC. Vsak nedokončan element jasno dodelite nekomu.
| Imejte | podrobnosti |
|---|---|
| Stran | Stranka, naslov in referenca računa ARC. |
| naprave | Seznam naprav, lokacije in ustrezne referenčne točke. |
| povezava | Način poročanja, neposredna ali nastavitev RBLinkConvert, glavno in rezervno omrežje, če se uporablja. |
| Rezultati testov | Preizkušeni dogodki, datum/ura, rezultat in kontaktna oseba ARC, ki je potrdila prejem. |
| Spremljanje | Kdo in kdaj bo rešil vsak neuspešen ali nedokončan test. |
| Kontakti za servis | S kom naj se ARC obrne v skladu s strankino pogodbo o spremljanju. |
Občutljive nastavitve varno shranite skupaj z zapisi projekta.
Naloga je pripravljena za predajo, ko so dogovorjeni testi končani, ko lahko ARC pravilno prepozna poročila in ko so vzpostavljeni kontaktni dogovori s stranko. To stranki zagotavlja delujočo nadzorno povezavo, naslednjemu tehniku pa jasen zapis za delo.
Za pomoč pri Roombanker Integracija ARC, navedite ciljni ARC, dogodke, ki jih morate poročati, in predlagano omrežno povezavo.