Политика приватности
Последње ажурирање: 15. маја 2026
Roombanker (управља Џеђанг Roombanker Technology Co., Ltd.) поштује вашу приватност и посвећена је заштити ваших личних података. Ова политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо и штитимо ваше податке када посетите нашу веб страницу или користите наше производе и услуге.
1. Контролор података
Зхејианг Roombanker Тецхнологи Цо., Лтд.
Зграда А3, бр. 658, Јиа Иун Роад, Вуцханг Стреет, Иуханг Дистрицт,
Хангзхоу, Зхејианг, Кина
Е-пошта: [email protected]
Веб-сајт: https://www.roombanker.com
За питања заштите података, можете контактирати нашег службеника за заштиту података на: [email protected]
2. Које личне податке прикупљамо
Можемо прикупљати, користити, чувати и преносити различите врсте личних података о вама, које смо груписали на следећи начин:
- Подаци о идентитету: име, презиме, радно место, назив компаније.
- Подаци за контакт: пословна имејл адреса, пословни број телефона, пословна адреса.
- Технички подаци: IP адреса, тип и верзија прегледача, подешавање временске зоне, типови и верзије додатака прегледача, оперативни систем и платформа, идентификатори уређаја.
- Подаци о коришћењу: информације о томе како користите нашу веб страницу, производе и услуге.
- Подаци о маркетингу и комуникацијама: ваше жеље у вези са примањем маркетиншких садржаја од нас и ваше комуникацијске жеље.
- Подаци о упиту: информације које нам дајете када нас контактирате путем образаца, е-поште или телефона у вези са упитима о производима, демонстрацијама, понудама или техничком подршком.
3. Како прикупљамо ваше личне податке
Личне податке прикупљамо путем следећих метода:
- Директне интеракције: Када попуњавате формуларе на нашој веб страници, захтевате демо или понуду, претплатите се на наш билтен, преузимате ресурсе или нас контактирате путем е-поште или телефона.
- Аутоматизоване технологије: Док користите нашу веб страницу, аутоматски прикупљамо техничке податке и податке о коришћењу путем колачића и сличних технологија.
- Трећа лица: Можемо примати ваше личне податке од добављача аналитичких услуга, рекламних мрежа и добављача информација о претраживању.
- Пословни партнери: Информације које пружају дистрибутери, интегратори или партнери са којима имате однос.
4. Како користимо ваше личне податке и законски основ
Ваше личне податке користићемо само када нам то закон дозвољава. Правне основе на које се ослањамо су:
| Намена | Tip podataka | Правни основ (члан 6 Опште уредбе о заштити података) |
|---|---|---|
| Да бисмо одговорили на ваш упит, захтев за демо верзију или захтев за понуду | Идентитет, Контакт, Упит | Извршење уговора (члан 6(1)(б)) |
| Да бисмо управљали нашим односом са вама, укључујући обавештавање о променама | Идентитет, Контакт, Профил | Извршење уговора (чл. 6(1)(б)) / Поштовање законских обавеза (чл. 6(1)(ц)) |
| Да бисмо администрирали и заштитили наше пословање и веб страницу (решавање проблема, анализа података, тестирање, безбедност) | Идентитет, Контакт, Технички | Легитимни интереси (члан 6(1)(ф)) — вођење нашег пословања, ИТ безбедност |
| Да бисмо испоручили релевантан садржај веб странице и измерили ефикасност нашег садржаја | Идентитет, Контакт, Технички, Употреба | Легитимни интереси (члан 6(1)(ф)) — пружање релевантног садржаја нашој публици |
| За слање маркетиншких комуникација о нашим производима, вестима из индустрије и догађајима | Идентитет, Контакт, Маркетинг | Сагласност (чл. 6(1)(а)) / Легитимни интереси (чл. 6(1)(ф)) за B2B контакте у постојећим пословним односима |
| За обраду апликација дистрибутера, интегратора и партнера | Идентитет, Контакт, Профил компаније | Извршење уговора (члан 6(1)(б)) |
5. Колачићи и сличне технологије
Наша веб страница користи колачиће и сличне технологије праћења како би вас разликовала од других корисника, побољшала ваше искуство прегледања и анализирала саобраћај на веб страници.
Врсте колачића које користимо:
- Строго потребни колачићи: Потребно је за правилно функционисање веб странице. Ово се не може онемогућити.
- Функционални колачићи: Запамтите своје жељене поставке и подешавања.
- Аналитички колачићи: Помозите нам да разумемо како посетиоци интерагују са нашом веб страницом (нпр. Google Analytics, Matomo).
- Маркетиншки колачићи: Пратите своју активност на веб-сајтовима како бисте приказивали релевантне огласе.
Можете управљати својим подешавањима колачића путем нашег банера за сагласност за колачиће или подешавањем подешавања прегледача. Онемогућавање одређених колачића може утицати на функционалност веб странице.
За детаљније информације о колачићима које користимо, погледајте нашу Политику колачића.
6.Међународни пренос података
Као глобална компанија са седиштем у Кини, можемо пренети ваше личне податке у земље ван Европског економског простора (ЕЕА). Када то чинимо, обезбеђујемо адекватан ниво заштите путем једне или више следећих заштитних мера:
- Стандардне уговорне клаузуле (СЦЦ) усвојила Европска комисија.
- Одлуке о адекватности од стране Европске комисије за одређене земље.
- Уговори о обради података (ДПА) са нашим добављачима услуга који укључују заштиту преноса података.
Копију одговарајућих заштитних мера можете добити тако што ћете нас контактирати на [email protected].
7. Задржавање података
Ми ћемо само задржати ваше личне податке колико год је то потребно како би испунили циљеве за које смо је прикупили, укључујући у сврху испуњавања било каквих законских, рачуноводствених или извјештаја.
Да бисмо одредили одговарајући период чувања, узимамо у обзир количину, природу и осетљивост личних података, потенцијални ризик од штете од неовлашћене употребе или откривања, сврхе у које их обрађујемо и важеће законске захтеве.
Генерално, податке везане за упите чувамо 2 године након последње интеракције, а уговорне податке током трајања уговора плус 5 година.
8. Ваша права на заштиту података (GDPR)
Према Општој уредби о заштити података, имате следећа права у вези са вашим личним подацима:
- Право приступа (члан 15): Захтевајте приступ својим личним подацима и добијте копију.
- Право на исправку (члан 16): Захтевати исправку нетачних или непотпуних података.
- Право на брисање (члан 17): Захтевајте брисање ваших података („право на заборав“).
- Право на ограничавање обраде (члан 18): Захтевајте ограничење обраде у одређеним околностима.
- Право на преносивост података (члан 20): Захтевајте пренос ваших података у другу организацију.
- Право на приговор (члан 21): Приговор на обраду на основу легитимних интереса или директног маркетинга.
- Право на повлачење сагласности (члан 7(3)): Повуците своју сагласност у било ком тренутку тамо где се ослањамо на сагласност као правни основ.
- Право на подношење жалбе (члан 77): Поднесите жалбу локалном надзорном органу за заштиту података.
Да бисте остварили било које од ових права, контактирајте нас на [email protected] или [email protected]. Одговорићемо на ваш захтев у року од 30 дана.
9. Сигурност података
Имплементирали смо одговарајуће техничке и организационе безбедносне мере како бисмо спречили случајан губитак, коришћење или неовлашћени приступ вашим личним подацима. То укључује шифровање (SSL/TLS), контроле приступа, редовне безбедносне процене и обуку особља о заштити података.
Наша веб страница и инфраструктура су заштићени безбедносним мерама пословног нивоа, укључујући заштитне зидове, системе за откривање упада и редовно скенирање рањивости.
10. Пружаоци услуга треће стране
Можемо делити ваше личне податке са следећим категоријама трећих лица која обављају услуге у наше име:
- Провајдери веб хостинга (Hostinger)
- Платформе за комуникацију путем е-поште
- CRM и системи за управљање продајом
- Провајдери аналитике (Google Analytics, итд.)
- CDN и мреже за испоруку садржаја (Cloudflare)
Сви добављачи услуга треће стране су уговорно обавезни да обрађују ваше податке само по нашим упутствима и у складу са важећим законима о заштити података.
11. Измене у овој политици приватности
Ову политику приватности можемо повремено ажурирати. Када направимо значајне измене, обавестићемо вас ажурирањем датума „Последње ажурирање“ на врху ове странице и, где је то прикладно, путем других комуникационих канала.
Препоручујемо вам да периодично прегледате ову политику приватности како бисте били информисани о томе како штитимо ваше податке.
КСНУМКС. Контактирајте нас
Ако имате било каквих питања о овој политици приватности или нашим праксама заштите података, контактирајте:
Службеник за заштиту података: [email protected]
Упити о приватности: [email protected]
Компанија: Зхејианг Roombanker Тецхнологи Цо., Лтд.
Зграда А3, бр. 658, Јиа Иун Роад, Вуцханг Стреет, Иуханг Дистрицт,
Хангзхоу, Зхејианг, Кина
За субјекте података из ЕУ/ЕЕА: Имате право да поднесете жалбу локалном надзорном органу за заштиту података. Контакт информације органа за заштиту података ЕУ можете пронаћи на: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en